Politique de Confidentialité

Votre confiance est notre priorité. Découvrez comment nous protégeons et gérons vos données personnelles.

1. Collecte des Données Personnelles

Chez equilibrorinovae, nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir des services personnalisés et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Types de données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données comportementales : pages consultées, temps passé sur le site, interactions
Données financières : informations de facturation, historique des transactions
Données de communication : correspondances, commentaires, questions posées

Collecte automatique

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation grâce à des cookies et technologies similaires. Vous pouvez contrôler ces paramètres dans les réglages de votre navigateur.

2. Utilisation des Données

Les données collectées servent exclusivement à améliorer nos services et votre expérience. Nous utilisons ces informations de manière transparente et responsable.

Finalités du traitement

Fourniture et amélioration de nos services de stratégie financière
Personnalisation du contenu et des recommandations
Communication concernant votre compte et nos services
Analyse statistique et amélioration de la plateforme
Conformité légale et sécurité
Support client et résolution des problèmes techniques

Type de données	Finalité	Base légale
Données d'identification	Gestion de compte, communication	Contrat, consentement
Données de navigation	Amélioration des services	Intérêt légitime
Données financières	Facturation, conformité	Contrat, obligation légale

3. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux cas strictement nécessaires au fonctionnement de nos services ou requis par la loi.

Partenaires autorisés

Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
Partenaires de paiement sécurisé
Services d'analyse et de performance
Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Transferts internationaux

Les transferts de données hors Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD. Nous vérifions systématiquement l'adéquation des mesures de protection.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation : 13 mois maximum
Correspondances : 5 ans après la dernière interaction
Données supprimées : purge complète sous 30 jours

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité

Chiffrement des données sensibles (AES-256)
Authentification à deux facteurs
Monitoring continu des accès
Sauvegardes automatiques chiffrées
Tests de sécurité réguliers
Formation continue de nos équipes

Incident de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les 72 heures et vous fournirons toutes les informations nécessaires.

6. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Droits disponibles

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à notre équipe de protection des données avec une pièce d'identité valide. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site
Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation
Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences
Cookies de partenaires : services tiers intégrés

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies dans votre navigateur ou via notre centre de préférences. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

Notification des changements

Pour les modifications importantes, nous vous enverrons une notification par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Vous pourrez alors exercer vos droits si nécessaire.

Contact et Questions

Délégué à la Protection des Données
equilibrorinovae
3 Rue Gabriel Pierné
57000 Metz, France

Email : info@equilibrorinovae.com
Téléphone : +33 4 77 43 12 00

Notre équipe de protection des données répond à vos questions sous 48 heures ouvrées.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025